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精品课程|金牌客服是如何炼成的?

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精品课程|金牌客服是如何炼成的?


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随着互联网进入到商业应用中,一些传统职业也随着科技的进步进行了形式上的改变,其中具有代表性的职业例如客服,从之前的线下客服到后来的电话客服,以及现在非常普遍的在线客服。

随着互联网的发展,网络营销模式的重要性已经凸显,在线客服系统已成为网络营销的重要工具,也是展示企业网站形象,加强企业与访客互动的必备工具。专业的在线客服需要优化的技术和完善的网络环境来实现,这也是以后在线客服供应商需要面对的技术问题。

值得注意的是,在线客服是网络营销的基础。
企业要做网络营销,需要通过在线客服来实现转化这一最终目的,在网络营销手段层出不穷的今天,如何实实在在的留住网站访问者才是根本所在,发掘潜在用户、维护现有用户,才能实现网络营销的最终目的,在线客服系统的建设,应引起广大企业的关注。

那么如何才能成为一个合格的在线客服呢?想成为一个优秀的在线客服又应该掌握哪些技巧呢?
厚昌学院精品课程系列之网络营销客服系统培训课程隆重上线!教你如何变成一个优秀的金牌客服!

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在本次课程中,王慧洁老师将用17个课时,为大家详细讲解在线客服的工作技巧以及相关的话语话术,让你在最短的时间内成长为一个专业的金牌客服!

这门课程能解决哪些问题:
花了很多推广费收获的线索,却因为客服转化能力差而浪费?
产品卖点优势说的很详细了,用户依然犹豫不决?
产品同质化套路大众化,如何留住访客?
你将在本次课程里得到解决上述问题的完美答案!

这门课程的内容大纲:
本次课程分为四大方向,由浅入深让你收获全套访客转化技巧!
了解访客真实需求;
快速与访客建立信任;
在线咨询工具技巧讲解;
提升转化成交技巧

这门课程的适合人群:
需要提升ROI的管理层;
想要提升业绩的网络客服主管;
需要提高有效对话率的竞价员和信息流优化师

学习本次课程你能收获什么:
系统学习客服转化套路、提升最终成交业绩;
提升自身话术总结能力;
掌握整体营销思维逻辑;
依据实际案例总结转化技巧;
迅速判断访客类型及时制定不同转化话术;
快速找到访客痛点、轻松逼单;
提升个人技能,升职加薪

讲师介绍:厚昌苹果
厚昌学院特聘讲师
企业营销总监
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